Fondamentaux des RPS pour les managers

Module 1 : Comprendre les RPS et le rôle du manager (1h)

• “Pourquoi parler de la prévention des RPS ?” avec un quizz “Réponses en mouvement” et premières impressions des participants sur ces notions avec Kahoot

• Apports théoriques sur ce que recouvre la notion de risques psychosociaux (RPS), sensibilisation sur les enjeux et les impacts des RPS sur la performance et le collectif, et identification des principaux facteurs de risque selon le modèle de Gollac

Module 2 : Identifier et comprendre les situations à risque (2h)

2a. Harcèlement moral, sexuel, et agissements sexistes (45 min)

• Utilisation de vidéos pour définir les différents types de harcèlement : cadre légal, exemples typiques, sanctions

• Positionnement de situations sur le violentomètre pour différencier désaccord, conflit de travail, relation difficile et harcèlement

• Identification des dérives managériales involontaires : pression, isolement, micro-contrôle

• Quiz interactif

2b. Stress chronique et épuisement professionnel (45 min)

• Utilisation de vidéos pour illustrer les situations de stress chroniques : cadre légal, exemples typiques, risques

• Identification des signaux faibles d’un stress qui se chronicise (isolement, troubles, agressivité, etc.) ou d’une santé mentale dégradée

• Zoom sur l’équilibre au travail et la déconnexion

2c. Exposition externe (30 min)

• Utilisation d’une vidéo pour comprendre les violences externes (usagers, bénéficiaires, partenaires) : cadre légal, exemples typiques, sanctions

• Discussion de groupe pour identifier les contextes à risque et leurs impacts psychologiques

Module 3 : Le rôle du manager (2h)

• Rappel des protocoles de signalement et de traitement des alertes (qui fait quoi, jusqu’où aller) des relais d’action (RH, direction, service de santé au travail)

• Partage d’outils pratiques pour trouver la juste posture (écoute, accompagnement. neutralité) et notamment d’une trame pour aborder un entretien de prévention

• Partage d’outils pratiques pour savoir réagir à chaud et recadrer si besoin dès les nuances de gris, sans générer de tension inutile

• Jeux de rôle en groupes de 3 : chaque groupe reçoit un scénario de situation de RPS, le met en scène en essayant de mettre en pratique les outils proposés

Partie 4 : Prévenir durablement et construire un collectif sain (1h45)

• Jeu de cartes collaboratif TOP 10 (groupes de 5 à 9 personnes) pour identifier des bonnes pratiques de management afin de prévenir les RPS notamment dans un contexte de mutation de l’environnement de travail) : chaque groupe tire une situation managériale, et chaque participant doit trouver une idée pour créer un cadre de travail sain en prenant en compte l’intensité d’action demandée par la carte piochée (thématiques abordées : reconnaissance, déconnexion, routines managériales, sens, motivation, télétravail etc.)

• Partage d’outils pratiques pour promouvoir une culture managériale durable et intégrer les bons réflexes de prévention aux routines managériales

Conclusion : quizz de synthèse, engagements personnels et collectifs, ressources utiles (15 min)